海口台网2月4日讯  刚办了美容卡，却发现美容店已“人间蒸发”；本想美发却弄得头发严重烧焦……春节前是美容美发业的消费高峰期，但消费者稍有不慎就会落入“美丽陷阱”。工商人士提醒消费者，扮美要到正规美容美发店，以免出现美容不成反“损容”。

    投诉案件半月有7起

    记者日前从海口12315消费者申诉举报中心了解到，随着春节临近，有关美容美发投诉成为近期投诉热点，仅15天时间，有关美容等方面的投诉就有7起。
    近日，张小姐在海口海秀路一家美发店进行发型美容，发型制作好后，张小姐感觉效果不佳，又再次到该店进行加工，没想到却发现头发部分出现严重烧焦。

    美容市场良莠不齐

    近年来，海口美容美发市场日趋繁荣，但这个行业存在的问题也日益突出。
    在海口，近2000家美容美发店遍布在大街小巷，其中不乏“正规军”，但业内人士称，更多的是运作不规范的街头美容美发小店，这些小店从业人员素质不高，经营场所卫生欠佳，更大的问题是服务质量让人担心。
    海口工商执法人员曾对海口美容美发店进行检查发现，海口许多街头美容美发店里所用的洗发水多为不合格的三无产品。这些小店用小作坊产的散装劣质洗发液冒充正规名品牌产品，欺诈消费者。
    工商人士介绍说，目前海口美容美发业存在的问题是，美容美发产品质量低劣，猫腻很多，如有的商家使用私自配制的“三无”产品，有的则销售和使用假冒伪劣商品。有的美容美发店用一般的美容美发产品，冒充进口高档品牌产品，以此抬高价钱。一些信誉较差的美容美发店存在虚假宣传和强买强卖现象，商家对服务项目进行夸大宣传，误导消费者。还有一些无良商家不兑现服务卡或会员制的某些承诺，或突然“人间蒸发”。

    选择正规店是关键

    由于处理美容美发投诉需要消费者提供相关的诊断报告，消费者上当受骗后如没有相关的处理依据，维权比较困难。为此，工商人士提醒消费者，应选择规模大信誉好的商家，接受美容美发服务时一定要索取发票或相关票据，以作消费争议发生时的凭证。
    工商人士提醒，消费者不要轻易被预付费式的贵宾卡、会员卡“套”上。在进行美容时，消费者要擦亮眼睛，仔细查验进口化妆品的“身份”。消费者在进行医疗美容时，一定要和经营者签订消费合同，确保自身权益不受到损害。