海口台网11月21日讯  从11月19日起，央行正式在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务，我省农行、中行和深圳发展银行已于当日接受办理业务。昨日，记者走访了可办理该项业务的三大金融机构的营业网点发现，前来办理该项业务的市民寥寥无几。在采访中，多位海口市民认为由于手续费高，他们不会去申请通存通兑业务。

　　通存通兑海口遇冷

　　昨日下午2点，记者在农行海口龙昆南分理处看到，许多前来办理各种业务的客户坐在营业大厅的椅子上等待。大厅里，没有张贴任何有关该业务的公告。随后，记者发现，前来办理个人业务的顾客无一过问该项业务，直至半个小时过后，仍无人询问、办理该项业务。该行工作人员介绍，农行虽于19日已经开始了通存通兑业务，但到目前为止该网点还没接到正式通知，所以暂时不能办理该项业务。随后，记者来到该路段的深发展迎宾支行。经了解，该支行已可办理该项业务，但目前为止还没有市民来申请。
　   在中国银行的多个营业厅里，记者也都没看到有市民前往办理该项业务。

　　 市民反映手续繁琐

　　“我的农业银行帐户是在琼山开户的，但现在我已经搬到秀英居住了，可我本人要回到琼山开户行去申请办理跨行通存通兑手续，十分麻烦。”在采访过程中，海口市民王先生向记者反映。
　　据了解，市民如想办理该项业务，必须持有效身份证、设置密码的个人活期存款帐户存折（卡）到开户银行网点签一份协议后方可办理。昨日下午，记者持农行存折和证件前往深圳发展银行迎宾支行尝试办理该业务时，被工作人员告知，如没有深发行的存折就不能在该行办理，用户必须要持身份证到原开户的农行网点办理相关手续，随后才能在该行通存通兑。在采访过程中，一位打算办理该项业务的陈女士听到工作人员的介绍后说，这种手续是银行为了保证安全而设置的，但也同时为客户带来很多不便，如果能就近在网点开通通存通兑业务就好了。
　　对此，该行的工作人员也表示，为了更有效地办理存兑业务，他们建议已经有个人存款账户的市民先打电话到银行咨询办理手续，免得白跑一趟。

　　手续费高已成热点

　　“开办跨行通存通兑业务的确为市民办理金融业务提供了方便，但这毕竟不是一份‘免费的午餐’。”一位银行工作人员说。
　　据了解，个人跨行通存通兑业务手续费收费标准并不一致，且差距较大。目前，在同城办理通存通兑业务时，多数银行的收费标准是每笔手续费为交易金额的1%，最低5元，最高50元。海南工行尚未出台通存通兑业务收费标准，有关人士表示，工行系统已经调试好，正在等待总行的通知。
　　在一家银行营业厅门前，刚取完款的市民林女士说，小额支付系统通存通兑业务的确为市民提供了便利，但手续费最好也能统一。储户林先生则对记者说，小额支付可以跨行通存通兑，方便了我们就近到银行办理相关业务，但手续费过高让人一时难以接受。
　　记者随机调查了解到，对于一些银行定出的1％的费率标准，大部分人在叫好的同时，也有不少居民表示费率太高难以接受。
　　 市民小陈现场算了一笔帐，他说农行的手续费是最低10元，最高200元。如果通过ATM机跨行取现1000元的话，手续费一般为2到4元；若通过跨行通存通兑办理，一般需支付10元。他说，如果是这样我宁可走远点到原行去取。记者发现，有这样想法的市民并不少见。记者在工行迎宾支行咨询该项业务时，一位工作人员也表示该项业务收费较高，顾客平时使用并不划算。
　　在采访过程中，有的市民表示希望有关部门及时了解对收费标准的反馈意见，并出台合理统一的收费标准，以推动该项业务实施，为市民带给更多的便利。